El libro empieza con un capítulo inicial teórico donde la autora explica lo que es el coaching, siendo el resto mucho más práctico: expone casos de pacientes en los que se aplica la metodología en cuestión. Todos los casos son reales y extraídos de su propia consulta. A pesar de ser un libro de divulgación, los casos pertenecen a pacientes reales, tratando el tema con rigor y alejándose de fórmulas que supuestamente sirven para todo.
El coaching es un proceso de cambio que ayuda a pasar de una situación actual a una deseada. Se trata de crear, conjuntamente con el cliente, paciente en el caso de coaching para la salud, un espacio que facilita el cambio: de pensamientos, de actitudes, de conductas…
El coaching es comunicación, la herramienta principal son las preguntas, pero también toda la comunicación extraverbal que va unida directamente con los pensamientos y las emociones. Conocer todos estos aspectos y dominar las habilidades de comunicación es esencial porque el coaching, además de ser una metodología, en mi opinión es un arte.
¿Qué es el coach?
Es el profesional que acompaña al cliente, en el proceso de cambio para conseguir objetivos. La palabra “coach” en inglés significa “entrenador”. Es un tipo de entrenador especial que no dice lo que se tiene que hacer, sino que pregunta y facilita que sea el mismo cliente quién consiga sus objetivos de una manera más fácil. En definitiva, le ayuda a obtener mejoras de una manera más rápida y eficiente que si no realizara coaching.
Es el coaching aplicado a los pacientes para conseguir mejorar la salud. Tiene las mismas características que el coaching personal, pero los objetivos son de salud: medidas preventivas o tratamientos. Dependiendo del contexto, se aplica el coaching solo o como complemento a otras intervenciones.
En general los objetivos de mejora se dividen en dos tipos: los de evitar algún hábito que no conviene, como comer golosinas o fumar, y los de conseguir alguna mejora como realizar ejercicio... En el coaching para pacientes, los objetivos suelen estar relacionados con alguna disfunción que obliga a hacer un cambio para prevenir o tratar una enfermedad (bajar los niveles de azúcar o el colesterol). En todos los casos la motivación es básica para conseguirlo.
El coach facilita que el paciente se plantee qué áreas de su salud debe mejorar: factores de riesgo, control de la enfermedad, tratamientos… y ayudarlo a realizar las acciones para conseguir sus objetivos.
Es importante ver a los pacientes como capaces y tratarlos como adultos con capacidad de decidir; los pacientes saben qué es lo mejor para ellos, sólo es necesario ayudarlos a encontrar la manera de conseguirlo.
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